Condiciones de venta
En Érase una vez Japón, queremos que cada viajero disfrute de una experiencia única, emocionante y bien organizada. Nos enfocamos en ofrecer un viaje original y auténtico, pero también es fundamental que te sientas seguro y respaldado en todo momento. Por ello, queremos destacar algunos aspectos clave antes de la reserva y durante la realización del viaje, para que tengas toda la información necesaria y disfrutes sin preocupaciones.
IMPORTANTE:
Érase una vez Japón NO es una agencia de viajes. Todo el proceso de reservas está gestionado y respaldado por la agencia TouristAir, garantizando total seguridad y cumplimiento normativo.
· Lee atentamente estas condiciones antes de reservar y si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.
Reserva de Plaza – Fechas y Condiciones
Período de reservas: “El Diario de Mei”
Apertura de reservas: 1 de febrero.
Cierre de inscripciones: 1 de septiembre o hasta completar el grupo.
Período de reservas: “El Cuaderno de Manu”
Apertura de reservas: 1 de marzo.
Cierre de inscripciones: 1 de mayo o hasta completar el grupo.
Precio y pago de la reserva:
La reserva de plaza tiene un coste de 100€ por persona, que se descontará del precio total del viaje.
El pago se realizará de forma segura a través de la pasarela de pago en esta web, con tarjeta bancaria.
Documentación requerida:
Tras realizar la reserva, será necesario enviar una foto del pasaporte para agilizar las gestiones de transporte y alojamiento.
Pago final del viaje:
Una vez el grupo esté completo, el pago total se gestionará a través de la agencia TouristAir:
✅ Primer pago: 50% del total al día siguiente del cierre del grupo.
✅ Segundo pago: 50% restante, dos meses antes del viaje.Importante: Si los pagos no se realizan en la fecha indicada, se aplicará un cargo en concepto de penalización.
Requisitos Mínimos para la Realización del Viaje
Mínimo de plazas requeridas:
Para que el viaje se lleve a cabo, es necesario alcanzar un mínimo de 8 plazas de las 10 disponibles.
Garantía de devolución en caso de cancelación:
Si al cierre del período de inscripciones no se alcanza el mínimo de plazas, el viaje será cancelado y se reembolsará el 100% del importe de la reserva de la plaza.
La devolución se realizará sin ningún tipo de gasto ni penalización, a través de Bizum.
Reserva con tranquilidad, sabiendo que tu dinero está protegido.
¿Qué incluye el precio del viaje?
El precio del servicio cubre todos los aspectos esenciales para que vivas una experiencia inolvidable en Japón. A continuación, detallamos todo lo que está incluido:
✈️ Vuelos internacionales
Salida y regreso desde Madrid en la fecha indicada.
Incluye 1 o 2 maletas facturadas de hasta 23 kg cada una y 1 maleta de mano en cabina.
Importante: El traslado desde la ciudad de origen del viajero hasta Madrid no está incluido.
🔹 El precio total del viaje está sujeto a la variación del coste de los vuelos internacionales.
🔹 Por ello, siempre hablaremos de un precio total “a partir de” y este podrá subir o bajar hasta que las plazas sean cubiertas.
🏨 Alojamiento en hoteles de 3 o 4 estrellas y Ryokan
Régimen de solo alojamiento en habitaciones individuales con baño privado.
Opción de habitación doble para quienes viajen en compañía (a solicitar antes del cierre del grupo).
Nota importante: En Japón, las habitaciones de hotel suelen ser MUY PEQUEÑAS, por lo que recomendamos viajar con equipaje ligero.
🚆 Transporte durante la ruta
Incluido en el precio, estructurado de la siguiente manera:
Transporte en “El Diario de Mei”:
Desplazamientos entre grandes ciudades:
✅ Tokio - Kioto - Tokio
✅ Kioto - Osaka - Kioto
✅ Kioto - Nara - Kioto
(Todos cubiertos con billetes de tren individuales, NO con Japan Rail Pass).Transportes urbanos en Tokio y Kioto:
✅ Pases de 24 horas para bus y metro en Kioto.
✅ Pase de 72 horas para metro en Tokio.
✅ Tarjeta IC (ICOCA) incluida, recargable y pre-cargada para otros transportes locales.
Transporte en “El Cuaderno de Manu”:
JR Pass de 14 días incluido en el precio.
Pases diarios de 72H para los traslados en la ciudad de Tokio.
Autobús: Takayama - Shirakawago - Takayama.
Tarjeta IC (ICOCA) incluida, recargable y pre-cargada para otros transportes locales.
🔹 El transporte fuera de la ruta establecida correrá por cuenta del viajero.
🔹 Al finalizar el viaje, el saldo no utilizado en la tarjeta IC será reembolsado al viajero.
📲 Grupo privado de WhatsApp
Punto de encuentro y comunicación del grupo antes y durante el viaje.
Vídeos exclusivos de Miruri San con consejos sobre:
✅ Cambio de divisas
✅ Preparación del equipaje
✅ Cómo moverse por Japón
✅ Y mucho más...
🎁 Kit de Viaje Exclusivo
Cada viajero recibirá un pack especial con:
· Mochila de viaje
· El Diario de Mei
· Cuaderno de viaje + Bolígrafo
· Camiseta del viaje
· Tarjeta IC (ICOCA)
· Cámara desechable
· Tarjeta SIM de datos
🛡 Seguro de viaje con IATI Seguros
Cobertura de salud durante toda la estancia en Japón.
Asistencia para facilitar cualquier trámite en caso de emergencia.
💰 Precio total y variaciones
El precio final del viaje es “a partir de” una cantidad base.
Esto se debe a la variación en el coste de los vuelos internacionales, por lo que el precio final solo podrá confirmarse cuando todas las plazas sean reservadas.
Asegura tu plaza cuanto antes y prepárate para una aventura inolvidable en Japón.
Comidas en el Viaje – Flexibilidad para Todos
Desayuno, comida y cena NO están incluidos en el precio total del servicio.
💡 ¿Por qué?
Cada viajero tiene gustos, necesidades y posibles alergias diferentes.
Queremos que tengas libertad total para elegir qué y dónde comer.
Japón ofrece una variedad gastronómica increíble, desde ramen y sushi hasta opciones vegetarianas y platos regionales únicos.
Recomendaciones gastronómicas de Mei y Manu
En El Diario de Mei y El Cuaderno de Manu encontrarás sugerencias de restaurantes y locales auténticos en cada ciudad que visitemos.
Tendrás opciones variadas para adaptar la experiencia a tu estilo y presupuesto.
Pago del Viaje Completo – Condiciones y Plazos
El pago del viaje se realiza en dos tramos, sin intereses:
✅ Primer pago (50%) → Se abona al día siguiente del cierre del grupo.
✅ Segundo pago (50%) → Se abona dos meses antes del viaje.
💰 Métodos de pago aceptados:
El pago se realizará a través de la plataforma de TouristAir, utilizando:
✔ Tarjeta bancaria
✔ Transferencia bancaria
✔ PayPal (con un cargo adicional por gestión)
⚠ Importante:
Si los pagos no se realizan dentro de las fechas indicadas, se aplicará un cargo en concepto de penalización.
Una vez cerrado el grupo, es obligatorio proporcionar a TouristAir una copia del pasaporte para la gestión de reservas de vuelos, alojamientos y transportes.
Más información y contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes comunicarte directamente con TouristAir.
Cancelaciones y Devoluciones – Política de Reembolso
En Érase una vez Japón queremos ofrecer total transparencia en caso de cancelaciones. A continuación, detallamos las condiciones para reembolsos y devoluciones:
🔹Cancelación por parte de la organización:
Si no se alcanza el mínimo de 8 viajeros, el viaje será cancelado y se efectuará la devolución completa de la reserva de la plaza, sin ningún tipo de gasto adicional.
🔹Cancelación por parte del viajero:
Si decides cancelar tu participación en el viaje, se aplicarán las siguientes condiciones de reembolso:
Vuelos internacionales:
Las políticas de cancelación dependen de la aerolínea. Nos adaptaremos a sus condiciones en todo momento.
Alojamiento:
Devolución del 100% si la cancelación se realiza hasta 1 semana antes de la estancia.
Transporte:
Devolución del 100% si la cancelación se realiza hasta 1 semana antes del viaje.
Seguro de viaje:
No reembolsable en ningún caso.
Ruta “El Diario de Mei” o “El Cuaderno de Manu”:
Devolución del 50% si la cancelación se realiza hasta 1 semana antes del viaje.
✅ Sin penalizaciones ni gastos extra
En ningún caso aplicaremos penalizaciones o costos adicionales por la cancelación de los servicios contratados.
Seguro de cancelación adicional
A través de la agencia de viajes TouristAir, se puede solicitar un seguro de cancelación extra para mayor tranquilidad.
*Si se cancela durante la semana anterior al viaje no se podrá devolver ninguna parte del viaje.
Fondo de Viaje – Gestión de Entradas y Reembolsos
🔹¿Qué es el fondo de viaje?
El fondo de viaje es una forma de agilizar la compra de entradas a distintas visitas turísticas dentro de nuestra ruta. Este monto se reúne una vez lleguemos a Tokio y se utiliza para gestionar las reservas de acceso a monumentos, templos y miradores incluidos en la programación del viaje.
Monto del fondo de viaje:
El Diario de Mei: 18,500¥ / 115€ (aprox)
El Cuaderno de Manu: 11500¥ / 75€ (aprox)
🔹Importante:
Esta cantidad NO está incluida en el precio final del viaje y se abonará al inicio de la ruta.
Si por algún motivo no se pueden realizar algunas visitas o no hay tiempo suficiente para llegar, el dinero sobrante se reembolsará a los viajeros a partes iguales.
🔹Gastos fuera del fondo de viaje
Durante el tiempo libre del viajero, las entradas a museos, parques temáticos o actividades fuera del itinerario programado correrán por cuenta propia, ya que no están incluidas en la ruta guiada.
Si tienes dudas sobre el fondo de viaje, contáctanos para más información.
Otros Aspectos a Tener en Cuenta
Para garantizar una experiencia fluida y sin contratiempos, es importante que todos los viajeros tengan en cuenta los siguientes puntos:
🕒 Puntualidad y horarios
La hora de citación es clave para cumplir con el itinerario del viaje.
Pasados 15 minutos de espera, el grupo continuará con la ruta programada.
En los días de traslado entre ciudades, la puntualidad es VITAL para no perder transportes reservados.
🚶♂️ Libertad del viajero
Si decides separarte del grupo y explorar por tu cuenta, eres totalmente libre de hacerlo.
En este caso, no nos haremos responsables de posibles incidentes.
Sin embargo, estaremos en contacto y te proporcionaremos toda la ayuda necesaria si la necesitas.
👥 Miruri San, ayudantes y disponibilidad
Miruri San estará disponible desde la hora de citación del grupo hasta las 22:00h al igual que sus ayudantes.
Para consultas urgentes, atenderán en cualquier momento, independientemente de la hora.
📜 Aspectos legales
Todos nosotros estamos dados de alta en la Seguridad Social durante la estancia en Japón, cumpliendo con la normativa vigente.
⚠️ Responsabilidades
🔹 Vuelos y transporte aéreo:
No nos hacemos responsables de cancelaciones, modificaciones o retrasos en los vuelos gestionados por las aerolíneas.
🔹 Seguro de viaje:
El seguro contratado cubre únicamente la salud del viajero durante la estancia en Japón.
🔹 Alojamientos y hoteles:
Si un hotel contratado sufre cierre inesperado o reformas, ofreceremos una solución rápida y eficaz en el momento.
🔹 Cierres de atracciones turísticas:
En caso de cierres inesperados de lugares turísticos, no nos hacemos responsables.
Siempre buscaremos planes alternativos si, por motivos ajenos a la organización, no es posible acceder a un sitio programado.
Si tienes dudas sobre cualquier aspecto del viaje, estamos aquí para ayudarte.
